会员
基于知识管理的顾客关系质量研究
杭建平 王建梅编著更新时间:2021-01-06 17:42:37
最新章节:内容简介开会员,本书免费读 >
本书在总结知识管理和顾客关系管理相关理论的基础上,针对顾客关系质量、顾客关系质量管理体系,以及顾客关系质量管理体系成熟度评价进行了研究,进而总结了企业顾客关系质量的关键维度和模型,以及顾客关系质量管理体系成熟度评价的模型和指标体系,最后介绍了软件企业顾客关系质量应用案例。
上架时间:2015-01-01 00:00:00
出版社:社会科学文献出版社
上海阅文信息技术有限公司已经获得合法授权,并进行制作发行
最新章节
杭建平 王建梅编著
主页
同类热门书
最新上架
- 会员
人口普查格网数据理论及应用研究
本书结合传统人口普查数据时空分辨率低、存在可变元、时空尺度差异、调查单元不稳定等现状,针对其难以满足科学研究和社会深入应用研究需要,深度开发人口普查数据,构建多尺度、高精度的人口普查格网数据集。为应对科学研究和社会应用对人口普查数据的新需求、适应大数据新技术发展,创新人口普查数据及其属性空间化方法、提升人口普查数据开发与应用层次,对人口数据及其属性信息空间化的模型方法以及应用展开系统深入研究。本书经济18.8万字 - 会员
国家的贫困与繁荣(财之道丛书)
本书讲述了影响国家贫困与繁荣的多种因素,涵盖了制度、税收、贸易、人口、环保等当代经济发展议题,不仅关注经济政策的得与失,还鼓励读者学习经济学、理解市场经济,并参与经济议题的讨论。本书通过深入浅出的文字,传递市场经济的理念,启发读者进行批判性思考。本书适合对经济政策、国际关系和全球经济发展趋势感兴趣的读者。无论是经济学专业学生、政策制定者,还是对经济议题有深刻兴趣的普通读者,都能从书中获得宝贵的知识经济16.5万字 绿色助推:我们如何更环保
本书围绕推动消费端个体碳减排这一核心目标,从衣食住行用游全场景描述绿色消费应有的路径选择,解读政策设计者如何通过行为经济学来搭建各类有效的绿色通道,推动人们的消费习惯朝着更加环保的方向改变。本书内容分为四个部分。首先,介绍碳中和的进程与消费端碳减排,将个体的环保行为定位在绿色经济和碳中和背景下的具体位置,明确数以亿计的个人每天绿色消费的意义所在。其次,详细拆解日常生活中的绿色场景与常规低碳政策,阐经济10.3万字- 会员
专注的力量2:广电运通数字化转型之路浅析
本书记录了一家传统的全球ATM龙头企业——广电运通是如何通过自我革新获得新生,顺应时代并勇敢拥抱人工智能大潮谋求发展的历程。广电运通面对质疑笃定、面对风险坦然、面对成就淡然,勇敢地向人工智能转型,厚积薄发,用金融科技、智慧城市来赋能各行各业的高质量发展,成就行业新的高度并树立新的标杆。在这一过程中,广电运通一直恪守“专注”“专一”“专业”原则,因专注而专一,因专一而专业,也形成了自己独有的企业文化经济13.5万字 - 会员
新质生产力
新时代以来,高质量发展成为我国经济社会发展的主旋律。高质量发展需要新的生产力理论来指导,而新质生产力已经在实践中形成并展示出对高质量发展的强劲推动力、支撑力。如何阐释新质生产力理论并指导高质量发展新实践?如何理解以全要素生产率大幅提升为新质生产力的核心标志?创新驱动力从何而来又如何促成产业发展闭环?如何全面深化改革并形成与新质生产力相适应的新型生产关系?本书分为三大维度、六个部分,融入了北京大学光经济10.2万字 - 会员
绿色发展与品牌生态系统健康评价
绿色品牌生态是稀缺的社会经济资源,就是倡导绿色消费方式转型。因此,本书汲取了商业生态系统与自然生态系统耦合发展理念,在绿色发展理念下全面构筑健康发展的品牌生态系统,对区域产业集群品牌生态系统开展了品牌生态系统健康评价,发挥区域主导产业集群和品牌企业的特色优势资源的溢出效应,促使企业从单纯加大技术投入转变为向绿色健康可持续发展的更高发展格局,凝练品牌的特色优势资源,全面注重品牌生态经济管理的优化,系经济10.4万字 - 会员
城市商业银行治理机制与信贷行为研究
本书采取规范研究和实证研究相结合的方法,在对现有相关文献进行系统梳理的基础上,研究了政府对城商行的控制方式以及不同控制方式对城商行信贷行为的影响。在此基础上,本书研究了以股权制衡为代表的内部治理机制和以市场化程度为代表的外部治理机制对地方政府股东的制衡作用。经济8.4万字 - 会员
中国二十世纪利率管理思想研究
本书归纳和总结了中国二十世纪利率管理的思想变迁,阐述不同历史阶段利率管理思想,梳理其中的经济思想线索有助于全面认识当时客观经济背景和重大经济决策情况,具有一定的理论和指导意义。经济10.6万字 - 会员
大湾区青年公益漫游指南
新木青年自2020年发起关注高校青年公共利益领域的系列调研,截至2023年已连续开展四期,回收近4000份问卷,覆盖大湾区深港澳超30所重点院校。研究成果在中国慈展会、中国会发展论坛、高校本科公益人才培养研讨会、大湾区青年论坛等系列活动上发布,获得深大、与人、顺丰、前瞻、深创投等多家重要机构的合作支持及媒体报道。新木青年基于2020—2023年的调研数据,立足大湾区,从基础公益实践、社会创业、公益经济7.8万字