第10章 微信“淘金热”——你赚钱的方式,远比你想象的要多(5)
5.创业者和草根如何实现那些“不可能”?
微信正在从一个产品走向一个平台,各种系统构建和平台规则问题让不少创业者迷茫甚至望而却步。比如,电商担心支付没法打通;开发者接口开放不够多,担心腾讯不公平;禁止公众账号互推,又不做官方导航推荐,推广成难题;封号问题缺乏官方解释,等等。
实际上,在任何平台上都是如此,总有一些人会坚持,一些人会犹豫,一些人会错过甚至放弃。
一个快餐厅老板是80后。2013年初,他在微信公众平台上注册了一个账号,通过简单的设置获取了一个属于自己的公众账号和二维码身份。之后,老板将二维码打印在菜单上,顾客扫描就能到达小店的公众号,很多餐厅的常客都成为了小店公众号的订阅用户。老板每周会不定期地推送小店的菜单和套餐,甚至用户可以投票喜欢的菜式来决定快餐店下周的菜单内容。此外,餐厅还提供2公里送餐服务。在微信上留下地址和套餐号码,收到回复后即可下单,半小时内外卖就能送到。老板说,自从有了微信订餐服务以后,他家的外卖生意订单增加了30%,一些忠实顾客还成为了他的朋友,经常到店里找他聊天。
关于上文中提到微信的种种,快餐厅老板可能并不了解多少。作为一个最普通的草根,他却没有花一分钱做营销,利用微信给他的生意加了分。
微信正在让更多创业者和草根实现一些“不可能”。
开发者大迁徙
2012年,HTML 5技术遭到“动荡”:被Facebook抛弃,自身标准制定分为两派。面对这种情况,不少开发者都产生了动摇。在试水微信平台之前,专注于HTML 5游戏开发的创业团队磊友科技的研发重心也主要在海外游戏市场。
“微信将会是手机网页游戏最有希望的入口,二者结合能产生巨大的价值。它免去了用户下载、安装或删除游戏的复杂过程,颠覆了用户玩手机的传统习惯。”
磊友的CTO赵霏和他的团队成员每天会在微信公众号上推出一款小游戏,通过“小游戏免费引流+大游戏盈利”模式,掘金微信游戏市场。这与微信官方的计划一致:腾讯首席执行官马化腾以及总裁刘炽平都在各种场合多次提到,微信商业化第一步将从游戏领域开始。
不过,赵霏认为目前微信平台在与HTML 5手机网页游戏结合方面还有很多不足,“现在才刚刚起步”。一方面是微信的开放和功能完善,另外一方面是用户。“公众号用户数至少在10万以上,日活跃用户2~3万,这个平台才有商业化的价值。”
赵霏还在期待微信更进一步实现到App的跨越。“比如最近微信开放‘自定义菜单’,这个有助于开发者改善平台的用户体验。比如,你可以直接点击菜单就进入游戏,而无需输入繁琐的数字和弹出菜单。”
微信公众号“点歌台”
在上线后两个月里粉丝涨到1万,每天收到超过500条信息,日均新增用户超过100名。这是其运营方广州图锐公司CEO谭颖华没有想到的。
在开发微信公众号之前,他的团队一直忙于运营“速推”、“口袋生活”和“点歌台”这几款App产品。2012年底,团队为了将社交因素加入点歌行为,才想到在微信试试。
类似想试水微信平台的开发者不在少数。微信作为移动互联网领域全新的开发平台,优势被越来越多开发者意识到,另外一方面,最早一批扎根微信的App开发者的示范效应也给创业者带来了更多的正能量。
公众号“微信路况”的粉丝数已经接近50万,每日向用户发送大量实时交通出行信息。其运营方车托帮CEO吕春维曾表示,微信的成长速度,大于自己做App的速度。而公众号“微法律”(账号:Weifalv001)已有5万多粉丝,其背后由30多名律师团队日夜轮值,回复来自全国各地乃至偏远地区用户的法律求援。
一直关注微信创业的炎黄网络创始人、皮皮精灵助理总裁管鹏介绍,几乎所有的App开发者都在研究或者已经在开发微信公众号,在他预计,微信开发者的量级应该在几万到十几万之间。
电商的新玩法
除了游戏以外,电商O2O也是微信平台未来商业化的尝试方向之一。然而,移动端转化率低、移动支付以及微信的开放程度都还限制着电商在微信平台施展拳脚。现阶段,微信平台更像是电商的一种新媒体渠道尝试。
全职太太张女士平时要带孩子,很少有机会用电脑,酷爱网购的她经常通过手机下单购物。最近,她又开始尝试在微信上购物。她在美肤汇的微信公众号上开设的购物专区里选择了几款化妆品,点击购买并按照系统提示输入手机号,稍后就接到了美肤汇客服的电话,录入个人信息后完成下单。整个过程大约10分钟,目前只能选择货到付款。
尽管现在该购物页面上呈现的商品还很有限,但这一便捷通道的出现,一度激发了很多电商的强烈兴趣。“很多电商都在微信平台上或多或少有一些尝试,只是没有大力推广而已。”一位电商从业者这样表示。
玫瑰视界CTO刘建国也在尝试通过App、微信等移动互联网模式创造新的时尚杂志运作模式,其微信公众号“MFashion”每天推送全球顶级时尚领域的最新潮流信息,而借助微信的交互特性,可以根据用户的信息反馈,实现定制化的信息推送。同时,“MFashion”可以结合用户位置列出最近的品牌专卖店,甚至可以提供导航服务,最终完成到店消费。这种全新的O2O运作方式,使得“MFashion”正逐步获得一些奢侈品牌客户的青睐。
“自媒体”创业路
在微信上,自媒体火起来了,并有人成功通过此实现了传统媒体才能实现的赚钱方式:打广告。
2013年1月28日,从腾讯离职从事自媒体创业的程苓峰开始在自己的个人媒体阵地——“云科技”博客上投放广告,在广告招租帖的醒目位置赫然出现了一天一万的标价。与此同时,程苓峰的微信文章字号比别人大了两个号,间隔也比别的公共微信文章大一些,使得用户在手机上阅读感到更加舒服。随后几天,接踵而至的6份广告收入让他初战告捷,迅速打开了个人媒体用广告赚取收入的局面。
除了“云科技”以外,“移动观察”、“罗辑思维”、“玩转微信”等一批自媒体人凭借高质量的内容,也开始在圈子里小有名气。
微团购——微信卖书
在媒体人韩磊看来,在微信上,人人都可以是自媒体。这也是由微信的属性决定的。的确,微信操盘人张小龙将微信的起点定位为“一套消息系统”,无论是个人还是公司,在微信公众账号平台上都可以被看作是一个自媒体。出于爱好,他也注册了一个自媒体账号“IT发条”,并拥有一批稳定的订阅用户。在他看来,类似像“云科技”这样实现广告收入的自媒体人还是少数中的少数,只是个案而已。对此,深圳博图广告的策划总监吉栋梁也表示赞同,“我们对微信推送的内容非常谨慎,一旦发了一篇不痛不痒的文章,用户看了可能会随时对你取消收听。”
在信息爆炸的微信上,目前稳定且高质量的“自媒体”账号屈指可数,一些微博上的营销账号也将自己包装和定义为“自媒体”。“在自媒体的包装下,才方便去接洽一些广告软文合作,当然,现在有很多是腾讯不允许的。所以,大家也比较低调。”某网络营销公司的相关人士告诉记者。
“坦白讲,在微信上做自媒体的门槛要比在微博上做自媒体的门槛高得多。除了技术方面的因素之外,微信的推送功能让用户对内容的原创性要求比微博高得多。”管鹏正在组织一个“皮皮自媒体联盟”,希望在微信平台上给自媒体人们提供单一的模版,向个性化、高端的方向前行。
高朋团和F团合资成立的“微团购”是最早实现支付闭环打通的微信O2O项目,用户关注此账号无需注册和登录就可完成微信支付下单。
在电商从业者看来,“这更像是一场吸引眼球的尝试。毕竟,现在B2C(商家对顾客的电子商务)在微信上整体转换率都非常低”。
据高朋团CEO林宁透露,微团购仅有5%的订单来自移动端。显然,这还是一个非常小众的市场。
“微团购还不成熟,它只发挥了微信特性的10%,我们现在不敢使劲推。”高朋网副总裁高峡在接受媒体采访时表示。目前,微团购将主要精力放在了控制产品的品质上,并针对手机端一些特性(比如陀螺仪、摄像头、高清触摸屏、LBS等)进行新功能内测,希望能够成为为微信和手机而生的产品。
例如,微团购会为线下商家配备更多名为“微护照”的智能扫描设备,这种钢笔大小的设备可以在1秒钟内读取用户手机上的微团购二维码,极大简化用户消费流程。同时,微团购还将与苹果的iPad全球部署项目合作,利用iOS6定制界面的新特性,将微团购嵌入苹果为线下商家部署的iPad或iPod中。
据介绍,微团购的未来使用场景非常类似于团购网站Groupon推出的“GrouponNow”服务,就是用户可以通过移动设备随时随地提交团购需求。当然,这些还只是未来的设想,还要配合腾讯微信O2O的整体战略和进度。
现阶段,电商导购类App口袋购物的运营总监李凯则更愿意将微信平台作为客服工具。
微信宣布开放平台之初,他的团队推出了公众号“口袋小秘书”(账号:koudaigouwu),运营半年来已经获得近10万的订阅数,也让他有了一些意外的收获。“微信用于与用户互动沟通上效果非常好,完全可以取代论坛等传统的用户交流方式。”李凯在接受记者采访时介绍他曾经做的一个测试,“微信粉丝在接受群发信息后的一层打开通过率最高超过60%,这一数据平均下来有近30%。”
在这一数据的引导下,李凯将口袋购物的运营部门中产品测试、用户访谈、客服反馈等需要与用户直接交流的工作全部迁移到了微信平台上。在李凯看来,购物是一个流程复杂的用户行为,包括寻找、决策、购物等多个环节,尤其是对于非标准品,需要考虑的因素会更多。现阶段微信的功能还不足以支撑用户完成整个购物行为,李凯更愿意微信成为移动互联网上与自己App连接的桥梁。“微信公众号在口袋购物App之外是很有利的补充,能够帮助用户更好作出购物的决策。”