转换视角，站在听者角度去沟通

有一头驴，一不小心掉到了一个很深的陷阱里。驴的主人看了看陷阱底孤独无助的驴，想了一会儿，面无表情地离开了。这头驴哀伤极了，觉得自己被抛弃了。不一会儿，它的主人回来了，驴的眼里又升起了希望的火焰。可是出人意料的是，驴的主人非但没有救它，还不停地往陷阱里倾倒着垃圾。

“难道他是想将我活埋吗？”驴生气了，尽管主人倾倒下的垃圾里有不少它可以食用的干麦秸，但是绝望至极的驴不吃不喝地匍匐在垃圾堆里，悲伤地等待着死亡。主人持续不断地倾倒着垃圾，一天又一天。这只驴越来越瘦，越来越憔悴。有一天，阳光照射进来的时候，驴看着身边的垃圾，突然明白了什么。它艰难地站起身子，用尽全身力气将垃圾一点点堆高，然后费力走了上去。驴伸了伸脖子，发现它离陷阱口只剩下微不足道的距离。

从这个故事中，我们可以看出转化视角的意义。学会转化视角，换一个角度看待我们的生活，我们会收获另一种人生。如果将这种转换的思维放到人际沟通的过程，我们将会获得一种别样的体会。

想要与人愉快地沟通，一定要尝试着尽量站在别人的立场上思考问题。想要说出正中别人心思的话，就一定要站在倾听者的角度去分析阐述。

人与人的交往，坦诚很重要，理解很重要，懂得转化视角，站在听者的角度去沟通、交流，更是一件十分必要的事情。只有不断地转换视觉，不断地揣摩对方的所思所想，不断地对比对方与你所处地位的不同，你才能对别人的想法抱以理解，你才会发自内心地尊重对方。只有这样，你说出的话才会富有强烈的同理心。

大多数人表达观点的时候都会不由自主地代入主观印象，很少有人能站在倾听者的角度思考问题。若我们能放下自己的主观意见，转化视角，站在对方的角度去沟通，你的谈话目的会更容易达成，而这场谈话的效果必然会超过预期。

会说话的人能随时随地转化视角，换位思考，这既是一种高明的谈话技巧，也彰显了一种开明、包容及豁达的心态。

想要说出别人爱听的话，不妨转化视角，站在倾听者的角度揣摩对方此刻的心理。台湾著名的成功学家林道安说：“一个人不会说话，那是因为他不知道对方需要听什么样的话；假如你能像一个侦察兵一样看透对方的心理活动，你就知道说话的力量有多么巨大了！”

想要知道对方此刻爱听什么话，我们要尽量地去感受对方此时此刻身处的环境、场合，理解他的体会和感受。而进行这一切心理活动的时候，你还要联系他的身份背景、职业爱好等一切信息，这样才能做出最准确的判断，这样才能保证你所说的话正是对方喜欢听的，想要听到的。

想要给以建议、提出批评的时候听者容易接受，我们也可站在听者的角度，晓之以理、动之以情。每个人都喜欢听好话，却不那么喜欢听批评、指责的话。如果真的有必要去向别人给出建议、提出批评，不妨尽量站在对方的角度上，多关照一下他目前的处境。

如果真的理解了听者的心理，我们肯定不会当众提出批评和建议。如果真的揣摩透了对方的感受，我们肯定不会使用过分严厉或者冷嘲热讽式的话语。我们一定会让自己的态度尽量温和，表达方式尽量委婉，让听者欣然接受的同时感受到我们的用心良苦。

想要说服劝导的时候听者不会抗拒，不妨多多了解对方的性格和他隐藏在内心的真实想法。一些人不喜欢听别人说教的话，一听到那种语重心长的语气便厌烦无比。而另一些人却特别吃这一套，他们信任看起来沉稳内敛的人，也对这种风格的话更容易听进去。如果我们连对方是什么性格都没有搞清楚，从头至尾都用一套说服技巧，如何能够与听者有效沟通？

站在听者的角度，揣摩透了对方的心理，说服的时候才能一语中的。对于个性张扬、飞扬跳脱的人，不妨多多使用激将法，刺激起他不服输的心理，反而会取得令人意想不到的效果。对于性格温和软懦的人，不妨循循诱导、娓娓道来，多说说人生智慧和哲理，潜移默化地让他接受我们的想法和观念。

从前有一位心思敏感的国王做了一个奇怪的梦，他梦见自己满口的牙齿都掉光了，他很忐忑，担心是什么不好的预兆。那几天，国王茶饭不思，终日思考着这个梦的所有细节，心事重重。

后来，国王命人在全国范围内寻找能人异士，为自己解梦。国王的下人请到了城内十分有名的算命师推荐给了国王。大殿上的国王高高在上，心急如焚地问道：“为什么我会梦见自己的牙齿都掉光了呢？这个梦是否有什么不好的预兆？”

算命师掐指一算，皱着眉头如实说道：“我的陛下，您猜得很对！这个梦的兆头确实不太好，它预示着你的所有的亲属都会先您之前去世！您到最后会只剩下一个人……”

“什么？住口！”国王一听，立马怒了，这么多天压抑的情绪瞬间爆发，他命人将这个算命师打了一顿后赶出了宫。

另一个默默无闻的算命师听说了这件事后，心里一动，他准备了一番后，也来到了皇宫。见到国王，这位算命师毕恭毕敬地行了个大礼，高声对国王说：“我的陛下，恭喜您！您这个梦其实预示了个好兆头！”

“是吗？”国王一听便来了兴趣。

“是的！这个梦的意思是，您所有的亲属和您自己都会很长寿，但是您将会是您的家族中最长寿的一位！”

国王一听欣喜极了，令人重赏了这个算命师。原来，第二个算命师在前往国王宫殿之前，经过多方打听，得到了一些宝贵可靠的信息，他了解到国王向来心思敏感，且十分爱护家人。一到大殿之上，看到国王忧心忡忡的表情，他立马揣度出国王生怕听到坏消息的心理。尽管第二个算命师说的话与第一个算命师并没有本质上的区别，却哄得国王很开心，这就是转化视角、站在听者角度沟通的好处。