星声
我与三姐一家的装修情缘
第一次见到三姐是在2004年4月,星艺装饰贵阳分公司成立的第一周。还记得那天的情景:一位年轻、美丽、优雅的女士拎着一个大蛋糕,牵着一个可爱的小男孩走进我们公司……那天是小男孩的生日。
三姐是玫琳凯公司的厂家代表,在家里排行第三,这是后来我才知道的。我至今还特别清晰地记得当时的一个情节,三姐认可我们的设计后强调了一点:她和父母同住,一定要得到两位老人的认可方能实施!三姐对父母的尊重,让我记忆深刻。当时,因为从未见过两位老人,我的心里有点忐忑不安。同时,也有几分期待,培养优秀三姐的两位老人是怎样的人物?
在新房子里,笑眯眯的阿姨让我顿感亲切。瘦高的叔叔,腿脚有点不便,我想去搀扶,但叔叔拒绝了,未装修的高台阶都要自己上下,让我很是佩服。也正是这种挑战自己的态度,让叔叔在后来的日子里战胜了死神——毕竟心脏搭桥手术对于一个70多岁的老人来说是一个巨大的挑战。从那以后,我和叔叔、阿姨的缘分展开了。
当初我作为开拓者被调到贵阳分公司,离开生活了二十几年的故土,并没有想到会面临多少困难。更凑巧的是,一直考虑事业稳定后再要的孩子不期而至。新的环境、新的人事、新的生理,所有的一切都是对我的考验。如今,大多的不快,都随时间的流逝而被淡忘,可有一件事却一直让我难忘。
玫琳凯公司有个经销商的家也是我们星艺装修的,这位客户特别注意个人隐私。当三姐按常规恭维她“听说你家装修很漂亮”时触动了她的神经,这个客户认定是我在三姐面前说了她的“超个性装修”(事后问设计师才知道的),把身怀六甲的我叫到面前从头到脚数落了一顿。我不明个中缘由,但还是很抱歉地说:“首先我对你表示抱歉,如果我说过什么让你们产生误会,我会当面解释清楚。”可对方一直不依不饶,数落了好几遍。我挺着个大肚子尴尬地站在那里,只想哭,想找个地缝钻进去,可还是赔着笑脸跟她解释。过后,我也不能在员工面前哭,只能把所有的委屈藏在心中。我在三姐家向二老讲起此事时,不禁痛哭流涕。二老一听,很是生气。他们说,玫琳凯是个爱人的公司,大家都是赞美对方的,怎么可以这样对待别人。他们要求三姐好好处理此事。
当然,我也不愿意把事情搞大,并且有些事情是没法解释清楚的。为此,公司的经理还登门致歉。后来,事情的发展就更特别了,公司经理和那个客户成为很好的朋友,那个客户还介绍朋友来我们公司装修。但老人对我的关爱,在那时给了我最大的支持和安慰,让我在凄苦中感受到了温暖。还特别记得阿姨对我说的几句话:“不用怕,会过去的,一切的磨难你肚子里的宝宝会知道的,他(她)长大后会更懂事的。你要保持乐观,不能让孩子出来就皱着眉头……”他们点点滴滴的关爱,一直延续到今天。阿姨还对亲朋好友说我是她的“五女儿”,虽然没有仪式,也没有要求改口,我也把他们当作家人了。几个月前,阿姨七十大寿,我把家里的小孩、老人都带到阿姨家为她祝寿。我们两家人在一起,非常融洽、开心!
近十年间,三姐家的两套房装修了三次,二姐家装修了一次,四姐家目前还在设计中。通过三姐家人介绍的客户,更是不计其数。工作之外的交流,也从未间断。三姐告诉我,近期她在考虑买别墅,让我参与咨询选择。2013年设计师培训,三姐的一堂“客户心态、工作心态、入职心态”培训课,让公司所有的年轻人都发自内心地称她为“三姐”。2014年,在我们的全省培训中,三姐又无怨无悔地担任我们的培训老师。这种情谊,既有亲情的交流,还有事业的帮助。人生中得此挚友,无憾矣!