1.3 配置和使用微信公众号

经过1.2的学习，现在你已经有了自己的微信公众号（这里以订阅号为例）。本节介绍如何配置和使用微信公众号。

1.3.1 登录微信公众平台

访问如下的微信公众平台网址，打开如图1-1所示的微信公众平台登录页。

https://mp.weixin.qq.com/

输入用户名和密码，然后单击“登录”按钮，可以打开一个二维码页面。为了确认用户身份，需要使用运营者的微信扫描二维码，然后在手机上单击“确定”按钮，方可进入微信公众平台主页，如图1-17所示。

图1-17　微信公众平台主页

在微信公众平台主页的右上角可以看到微信公众号的类型、头像和名称。单击信封图标可以打开通知中心。

在微信公众平台主页的左侧，是功能列表栏。在这里可以选择菜单项对微信公众号进行管理和配置。

页面的中心区域用于显示对微信公众号进行管理和配置的内容。

1.3.2 设置微信公众平台

在微信公众平台主页的左侧功能列表栏中的“设置”栏目里面，可以对微信公众平台的各种参数进行设置，包括公众号设置、微信认证、安全中心、违规记录等。

在“设置”栏目里选择“公众号设置”，可以打开设置公众号参数和功能的页面，如图1-18所示。

图1-18　设置公众号参数和功能

公众号设置分为账号详情和功能设置2大类，默认选中“账号详情”分类。在此分类中可以设置名称、微信号、介绍、所在地址、登录邮箱等参数，也可以下载公众号二维码，申请微信认证等。在微信中扫描公众号二维码，可以关注该公众号。如果已经关注该公众号，则会打开如图1-19所示的界面，提示访问该公众号。单击“进入公众号”按钮，可以进入公众号，微信会自动发送默认的回复消息，如图1-20所示。

图1-19　扫描公众号二维码后提示访问该公众号

图1-20　进入公众号

1.3.3 管理设置

在微信公众平台主页的左侧功能列表栏中的“管理”栏目下，可以对微信公众平台的一些基本信息进行管理，包括消息管理、用户管理和素材管理等。

1. 消息管理

在“管理”栏目里选择“消息管理”，可以打开消息管理页面，如图1-21所示。

图1-21　消息管理页面

在消息管理页面中，可以查看公众号收到的消息。单击消息后面的图标，可以收藏该消息；单击消息后面的图标，可以回复该消息。选中，可以查看已收藏的消息。

2. 用户管理

在“管理”栏目里选择“用户管理”，可以打开用户管理页面，如图1-22所示。

图1-22　用户管理页面

在用户管理页面中，可以查看所有关注该公众号的用户。选中用户前面的复选框，单击“打标签”按钮，可以弹出如图1-23所示的对话框，为此用户设置一个标签。选中用户前面的复选框，单击“加入黑名单”按钮，可以弹出如图1-24所示的对话框，将此用户加入黑名单。注意，加入黑名单后，你将无法接收该用户发来的消息，且该用户无法接收公众号发出的消息，无法参与留言和赞赏。请慎重操作。

图1-23　为用户设置一个标签

图1-24　将用户加入黑名单

单击一个用户，可以打开如图1-25所示的页面查看与该用户的聊天记录，也可以在此处给该用户留言。

图1-25　查看与指定用户的聊天记录

3. 素材管理

在“管理”栏目里选择“素材管理”，可以打开素材管理页面，如图1-26所示。

图1-26　素材管理页面

素材包括图文消息、图片、语音、视频等。在发送和回复消息时，可以用到这些素材，所以应该提前做好准备。

在素材管理页面中单击“图片”按钮，可以查看该公众号的所有上传的图片。选中图片下面的复选框，单击“删除”按钮，可以删除图片。选中用户前面的复选框，单击“移动分组”按钮，可以先设置图片的分组。单击“本地上传”按钮，可以上传图片。

管理语音和视频素材的方法与管理图片的方法类似。

单击“图文消息”按钮，可以查看公众号所有制作完成的图文消息，单击“新建图文消息”按钮，可以打开新建图文消息的网页，如图1-27所示。

图1-27　新建图文消息

首先需要录入标题和作者，然后录入正文部分。可以使用网页上部的编辑工具条设置正文部分的字体、颜色、对齐方式等样式。在网页右侧的多媒体功能区里单击“图片”“视频”“音乐”“音频”和“投票”等按钮，可以在正文中添加相应的多媒体。

1.3.4 功能设置

在微信公众平台主页的左侧功能列表栏中的“功能”栏目下，可以对微信公众平台的群发、自动回复、自定义菜单和投票等功能进行管理。

1. 群发功能

在“功能”栏目里选择“群发功能”，如果之前未开启群发功能，则会打开腾讯公司关于群发功能的声明页，如图1-28所示。概括讲就是运营者要对群发消息负责，腾讯公司不承担连带责任，而且保留取消群发功能的权利。

图1-28　腾讯关于群发功能的声明页

要想开通群发消息功能，单击“同意以上声明”按钮，即可打开“群发消息”页面，如图1-29所示。

图1-29　群发消息页面

可以按性别和地区筛选群发对象。可以群发图文消息、文字消息、图片消息和视频消息。这里以群发“文字消息”为例。选中，然后在下面的文本框里输入“测试群发消息”，再单击“群发”按钮发出。发出前，需要使用运营者的扫描出现的二维码，确认群发消息，注意，订阅号每天只能群发1条消息。

2. 自动回复

在“功能”栏目里选择“自动回复”，可以打开自动回复页面，如图1-30所示。

图1-30　自动回复页面

可以设置在下面3种情况下的自动回复。

（1）被添加时。

（2）收到所有消息时。

（3）收到指定的关键词时。

这里假定将消息自动回复设置为“测试自动回复，1-回复你好，2-回复谢谢，3-回复对不起”。然后切换到“关键词回复”栏目，添加关键词“1”，自动回复“你好”；添加关键词“2”，自动回复“谢谢”；添加关键词“3”，自动回复“对不起”。

设置完成后访问公众号，首先留言“hello”，然后再依次留言“1”“2”和“3”，可以体验自动回复的功能，如图1-31所示。

图1-31　体验自动回复的功能

3. 自定义菜单

在“功能”栏目里选择“自定义菜单”，可以打开设置自定义菜单页面，如图1-32所示。

图1-32　自定义菜单页面

在屏幕底部，可以水平摆放3个菜单项。每个菜单项里面最多可以摆放5个垂直的子菜单项。单击子菜单项时可以选择回复图文消息，也可以选择跳转到指定的网页。不过，只有通过认证的公众号才可以指定跳转网页的URL，未经认证只能指定图文消息。为了演示设置自定义菜单的功能，首先创建下面的图文消息。

（1）C# .net。

（2）Python。

（3）PHP。

（4）SQL Server。

（5）MySQL。

（6）什么是微信。

（7）微信公众平台。

单击“添加菜单”按钮，可以添加水平菜单项。选中一个水平菜单项，可以弹出它的垂直子菜单，如图1-33所示。

图1-33　编辑自定义菜单项

单击“+”按钮可以添加一个子菜单。选中一个子菜单可以打开编辑子菜单属性的页面，如图1-34所示。

图1-34　编辑子菜单属性

首先填写子菜单名称，然后选择子菜单内容（发送消息或跳转网页），如果选择发送消息，则可以从素材库中选择一个图文消息（或者是图片、语音、视频）。设置完成后，单击“保存并发布”按钮。

参照表1-2设置自定义菜单。

表1-2　设置自定义菜单

保存并发布后，访问公众号，可以看到自定义菜单，如图1-35所示。选择“数据库”/“SQL Server”，会自动回复图文消息，如图1-36所示。

图1-35　查看公众号的自定义菜单

图1-36　选择菜单项自动回复消息

4. 投票管理

在“功能”栏目里选择“投票”，可以打开设置投票管理页面，如图1-37所示。

图1-37　投票管理页面

单击“新建投票”按钮，可以打开新建投票页面，如图1-38所示。

图1-38　新建投票页面

在网页中填写投票名称、截止时间、投票权限等内容。每个投票可以设置多个问题，每个问题可以有多个选项。设置完成后，单击“完成”按钮保存。

可以在图文消息中插入投票，然后发送给粉丝，让他们参与投票。在编辑图文消息页面中，单击右侧的多媒体功能区中的“投票”超链接，可以弹出“发起投票”对话框，如图1-39所示。

图1-39　“发起投票”对话框

可以新建一个投票，或者选择一个已有的投票。完成后单击“确定”按钮保存。

粉丝看到的包含投票的图文消息如图1-40所示。

图1-40　粉丝看到的包含投票的图文消息