第二章 能力测评
一、标准化测验施测
（一）使用职业素质测评系统
用人单位和残疾人的招聘应聘过程实际上就是人职合理匹配的过程，就业辅导员能够根据残疾人的需求，使用恰当的职业素质测评系统提供服务。
1.总操作程序
主要分四个步骤：熟悉测评系统、讲述作答规则、残疾人作答、打印结果报告（见图2.1）。
图2.1 使用职业素质测评系统的总操作程序
具体操作如下：
（1）熟悉测评系统。职业素质测评系统是由多个量表组成的测评程序，整个测评过程在计算机上完成，其使用说明书详细介绍了具体的操作方法，因此，使用测评系统之前，就业辅导员要熟悉操作方法，必要时接受专门的软件操作培训；
（2）讲述作答规则。残疾人作答之前，就业辅导员要使其清楚具体的作答方法。虽然测评系统中含有作答说明，但是由于残疾人的文化水平和理解程度存在差异，就业辅导员要对他们的理解情况进行确认，以免错答，影响测评的真实性；
（3）残疾人作答。在确认残疾人掌握作答方法后，就业辅导员要让残疾人独立作答，不要给任何暗示与建议。作答过程中，残疾人如有疑问，就业辅导员要根据测评手册的要求进行处理，特别是不得随意解释题目的内容；
（4）打印结果报告。残疾人作答完毕，就业辅导员在核查无遗漏后将求职结果打印出来，以供后续就业指导时使用。
2.工作要点
（1）就业辅导员要熟练掌握职业素质测评系统的操作方法，严格遵循说明书中规定的步骤进行测评。
（2）确认残疾人理解作答说明是测评过程中的一项重要任务，就业辅导员要让残疾人说出他们对作答说明的理解，确定无误后，再开始正式作答。
3.注意事项
（1）要有一个安静的测评环境，减少外界因素对残疾人的干扰。
（2）严防残疾人将测评题目带出测评室。
4.相关知识
（1）职业素质测评系统。传统的测评工具主要是指纸笔测验、操作测验、面试和情景性测评方法等。然而，随着信息技术的发展，各种职业素质测评系统应运而生，就业辅导员可以运用计算机系统直接对残疾人进行测评，由计算机给出测评结果报告，大大方便了就业辅导员对残疾人的素质评定。
（2）测评的维度体系。测评的维度体系是测评目的的具体化和操作化。维度是指从哪些方面对被测评者进行测量和评价，将所要达到的目标转变成一些具体可操作的测评要素。例如，一项测评的目的是对残疾人的一般职业能力进行诊断，这就需要将一般职业能力细化成一系列可操作的测评维度，如知觉速度、言语理解、空间关系等。
（3）测评的标准体系。测评的标准体系是指被测评者应达到什么样的标准，即对于特定的目标职业而言，被测评者在每一个测评维度上应达到什么样的水平。例如，想要从事精密仪表装配的人员，在视觉空间能力、手眼协调能力、手指灵活性等方面都应满足一定的标准。
（4）测评的标准一般分为常模参照和标准参照。常模参照是相对的标准，即被测评者在特定群体中的位置，标准参照是绝对的标准，即某项工作所要求的水平。
（5）测评结果的呈现方式。根据实际的测评目的和需要，决定以何种方式呈现测评的结果。呈现的结果应有利于对结果的应用。例如，结果的呈现是以文字的形式还是以图表的形式，从哪些方面来报告测评的结果等。
（二）录入、整理测评数据
在职业素质测评的工作中，最基础的就是标准化的素质测评。从测验到素质测评结果分析，其中很重要的一步就是录入与整理测评数据。
1.总操作程序
总操作程序主要分四个步骤：数据分类、调整录入方式、数据录入、抽样核对（见图2.2）。
图2.2 录入、整理测评数据的总操作程序
具体操作如下：
（1）数据分类。在职业素质测评中存在许多不同的测验，其原理、计分方式都有所不同。录入数据前，首先要了解测评系统所包含的测验种类，其次是不同测验的数据结果列出方式，再次是了解本次测验的数据列出方式与统计要求，最后是了解计算机数据录入的使用方法。在以上基础上，按照测验手册的要求，对所要录入的数据进行分类；
（2）调整录入方式。由于数据的类型不同（有些数据是使用机读卡填写的数据，有些是手工填写的数据）、数据的录入方式不同，因此，数据分类之后，就要相应地调整其录入方式；
（3）数据录入。按照测验手册要求的格式，就业辅导员将数据详尽地录入计算机；
（4）抽样核对。为了保证数据录入的准确性，录入之后，就业辅导员要对录入的数据进行抽样核对，加以检验。
2.工作要点
（1）不同测验的结果排列方式不同，录入时一定要根据测验手册加以确认。
（2）就业辅导员录入测验数据时，要考虑录入方式的正确性。
3.注意事项
（1）在数据录入的过程中，要注意对数据类型的把握，要详细阅读测验手册。
（2）机读卡的排列顺序会有不同，录入时要加以区分。
4.相关知识
测评数据的分类原则。一般的职业素质测验包括职业能力倾向测验、人格测验、职业兴趣测验等。职业能力倾向测验通常采用的是四选一的单选题型，人格特征系列测验采用四点的李克特式量表，而职业兴趣测验采用的则是二选一的备选题型。这一点在数据录入的时候要加以区分。