1.3　产品交互行为流程设计原则

用户行为是指用户与特定产品交互的方式。在需求正确的情况下，目标用户依然觉得所开发的产品不好用，多半是用户完成某任务时行为流程遇到问题。这些问题可能是不符合用户心理模型、行为路径过长并很烦琐、支线任务太多干扰到主线任务等。