错误5 约会迟到，不准时

张先生想买一台笔记本电脑，他和推销员小刘约好下午一点半在小刘办公室面谈。张先生准点到达，而小刘却在20分钟之后才趾高气扬地走了进来。

“对不起，我来晚了。”他随口说着，“我能为你做点什么？”

“你知道，如果你是到我的办公室做推销，即使迟到了，我也不会生气，因为我完全可以利用这段时间干我自己的事。但是，我上你这儿来照顾你的生意，你却迟到了，这是不能原谅的。”张先生直言不讳地说。

“我很抱歉，但我刚才正在街对面的餐馆吃午饭，那儿的服务实在太慢了。”

“我不能接受你的道歉。”张先生说，“既然你和客户约好了时间，当你意识到可能迟到时，应该抛开午餐前来赴约。是我，你的客户，而不是你的胃口应该得到优先考虑。”

尽管那种计算机的价格极具竞争性，小刘也毫无办法促成交易，因为他的迟到激怒了派克。更可悲的是，他竟然根本没想通为什么会失去这笔生意。

这个故事告诫我们，要想成为一个优秀的销售员，必须要守时，守时是最基本的礼貌，是你对客户最基本的尊重。如果你和客户约好了时间，你就必须要守时。不守时的人是得不到别人的信任的，这样的话，交易成功就无从谈起。

所谓守时，就是遵守时间，履行承诺，答应别人的事情就要在约定的时间范围内完成。守时，不是一件小事，守时不仅是自身素质的一种体现，也是对他人尊重、负责的一种人际关系体现。如果你对别人的时间不表示尊重，你也不能期望别人会尊重你的时间。一旦你不守时，你就会失去影响力或者道德的力量。

人们常说：“时间就是金钱，时间就是生命。”时间的重要性不言而喻。既然时间如此宝贵，那么守时就显得更加重要了。守时是社交的礼貌：跟别人约好时间，就不能迟到。堵车、临时有电话、出门时恰有访客……这些都不是理由；不浪费别人的时间，才是最好的做法。你已经与别人约好了时间，就不能迟到，因为这是失礼的行为，而且在工作上，如果迟到了，必然因此会丧失合作的机会。

詹姆斯先生一贯非常准时。在他看来，不准时就是一种难以容忍的罪恶。有一次，詹姆斯与一个请求他帮忙的青年约好，某天早晨的10点钟在自己的办公室里见那位青年，然后陪那位青年去会见火车站站长，应聘铁路上的一个职位。到了这一天，那个青年比约定时间竟迟了20分钟。所以，当那位青年到詹姆斯的办公室时，詹姆斯先生已经离开办公室，开会去了。

过了几天，那个青年再去求见詹姆斯。詹姆斯问他那天为什么失约，谁知那个青年人回答道：“呀，詹姆斯先生，那天我是在10点20分来的！”“但是约定的时间是10点钟啊！”詹姆斯提醒他。那个青年支吾着说：“迟到一二十分钟，应该没有太大关系吧？”詹姆斯先生很严肃地对他说：“谁说没有关系？你要知道，能否准时赴约是一件极紧要的事情。就这件事来说，你因不能准时已失掉了拥有你所向往的那个职位的机会，因为就在那一天，铁路部门已接洽了另一个人。而且我还要告诉你，你没有权利看轻我的20分钟时间，没有理由以为我白等你20分钟是不要紧的。老实告诉你，在那20分钟的时间中，我必须赴另外两个重要的约会，我也不能让别人白等。”

不要以为约会迟到只是一件稀松平常的事，更不要以为它不足以产生严重的不良后果。事实上，在守时被视为美德的社会里，迟到是一种令人难以接受的恶习。

守时的习惯代表你对自己的控制能力。如果一个人平常的举止行为，没有办法守时的话，那他做什么事情应该也难以如期完成。一个守时的人定是一个懂得珍惜时间的人，不仅仅要注意不浪费自己的时间，也要时时注意不能够白白浪费别人的时间。管理好自己的时间，就是让自己无论在做什么事的时候都能够轻松应对、游刃有余。一个守时的人，必将获得别人的尊重，也必将赢得自己的成功。

柴田和子是日本第一生命保险公司的金牌推销员。有一次，她给一家公司的经理打电话，预约见面的时间。经理说：“你中午来吧。”于是，柴田和子在中午12点准时出现在预约的公司里，当她敲开了经理的门，然后说：“对不起，打扰您了，我是和您预约好的，我是……”

“小姐！哪有人会选择在午餐时间来拜访客户的？真是不懂礼貌。”没等柴田和子说完，经理便用手指着柴田和子，把她数落了一顿。

柴田和子反问道：“那么请问，您所说的中午是几点？”

经理回答：“中午就是中午。”

“您让我中午来，所以我才十二点准时到。我按照您的吩咐中午到，难道错了吗？”

经理看了看柴田和子，心里想：天下怎么会有如此固执的女人！于是说：“难道中午就非得是十二点吗？”

柴田和子缓和了一下口气说：“既然不是十二点，那我过半个小时以后再来，好吗？”

经理点点头，说：“可以。”

于是柴田和子来到附近的快餐店点了一份日本料理。吃完午餐后，柴田和子看了看表，离约好的时间还差十分钟，于是又返回公司。

到了十二点半，柴田和子大步走进经理办公室，大声说：“对不起，打扰您了，请见谅！我是第一生命保险公司的柴田和子。”

经理看到柴田和子的时间观念如此强，便允许她向自己介绍保险，最后接受了柴田和子的建议，当场签署了20万元的保单。此后，这位经理不但成了柴田和子的好朋友，还为她介绍了很多新的客户。

守时是一种对别人的尊重，是自己的信誉，是一种于细节处体现的美德。它不仅体现出一个人对人、对事的态度，更体现出一个人的道德修养。作为销售员一定要有强烈的时间观念。与客户见面，每次的守时，都会给对方留下良好的印象，从而为自己销售工作打开良好的局面。

总之，守时是销售人员首先应该遵守的礼仪，这是对人的基本尊重。如果你与客户预约了时间，就一定要提前或准时到达，如果因不可抗拒的因素迟到或无法赴约，必须及时通知客户，诚挚地道歉。