··思考和沟通的习惯··

即使你的目标是用尊重的方式跟孩子们联结，你旧有的习惯性的倾听和谈话方式依然可能阻挡你跟孩子们的联结。这本书从头至尾所做的一切就是帮助你理清两种沟通方式的区别：加剧冲突的沟通模式和化解冲突、促进合作的沟通模式。

“但是”和“应该”是两个需要特别当心的词，它们会戏剧性地影响孩子们对你的回应。留心一下你自己有多么经常使用这两个词，以及在你使用它们的时候孩子们是如何回应你的。

把你自己想象成一个孩子，听到下面这样的一番话：“跟你一起玩游戏很有意思，但是……”“我知道你玩得很开心，但是……”“我听到了你的话，但是……”孩子们非常明白你接下去要说什么——“你应该做些不一样的事！”这是孩子们所能听到的唯一的部分。那个“但是”就像一个橡皮擦，它把你前半段所说的一切都统统擦掉了。

更加危险的是“应该”这个词。当你使用“应该”这一类词汇的时候，包括“必须”、“要去”、“得去”，实际上等于在说“我知道什么对你是最好的，不需要跟你确认你的想法和感觉，你就直接照我说的做好了”。没有什么比父母的要求能更快地触发孩子们的苦恼了。当孩子们听到这样的要求或者命令的时候，恐惧和焦虑感就被激发，大脑立刻进入“战斗、逃跑或卡住”的状态。毫无疑问，此时你将要面对的就是他们的置之不理、反抗或者逃避。

“应该”一词也在告诉孩子你对他们应该成为什么样子所抱有的理想或期望。如果你抱定这一理想或期望，就有可能错过孩子们试图表达的想法。他们那些深深的未被听到和看到的需要、期望被接纳的需要和安全感就无法得到满足。

你所具有的“应该思维”的级别也将决定你所要经历的愤怒程度。正是“应该思维”本身（而不是其他人的做法）造成了你的愤怒，引发了你的负面感觉和情绪。当你听到和看到的与你内心中的“应该”无法匹配时，理想和现实的差距就将触发你的情绪，于是开始抨击、指责、批评和羞辱他人。（另外一种可能是，把指责、批评和羞辱指向自己，从而导致压抑的情绪。）这种“应该思维”不仅造成亲子关系中的愤怒、冲突和攻击，也常常引发团体之间、政党之间和全球范围内族群之间的痛苦和攻击。（更多的“应该思维”的内容请参看第三部分的“主题：丰盈生命之体验”的“转化愤怒”。）

你所能做的：使用尊重的语言

你可以在这本书里发现另外一些有用的工具，能够促进彼此间有尊重的联结和合作。在“第五把钥匙”里将有更加详尽的讨论和探索。