1.3　人工智能云应用场景

1.3.1　什么是人工智能云服务

人工智能云服务，一般也被称为AIaaS（AI as a Service，AI即服务）。这是目前主流人工智能平台的服务方式。具体来说，AIaaS平台会把几类常见的AI服务拆分，并在云端提供独立或打包的服务。这种服务模式类似于开了一个AI主题商城：所有的开发者都可以通过API使用平台提供的一种或多种人工智能服务，部分资深的开发者还可以使用平台提供的AI框架和AI基础设施来部署与运维自己专属的机器人。

国内典型的例子有腾讯云、阿里云、百度云、讯飞AIUI开放平台等。以讯飞AIUI开放平台为例，现可提供丰富的开放资源、强大的自定义能力、完备的个性化定制等功能，帮助开发者轻松实现产品的智能化，让产品能理解、会思考。基于讯飞开放平台的生态圈，AIUI开放平台还提供面向各垂直领域的解决方案，助力终端设备快速拥有人机交互能力。

1.3.2　为什么人工智能需要迁移到云端

传统的AI服务有两大不可忽视的弊端：第一，经济价值低；第二，部署和运行成本高昂。第一个弊端主要受制于以前落后的AI技术——深度学习技术等未成熟，AI所能做的事情很少，而且即便是在实现了商业化应用的场景（如企业客服）中，AI的表现也不佳。

人工智能云服务可解决第二个弊端：部署和运行成本高昂。按照业界的主流观点，AI迁移到云平台是大势所趋，因为未来的AI系统必须能够同时处理千亿量级的数据，同时要在上面做自然语言处理或运行机器学习模型。这一过程需要大量的存储资源和算力，完全不是一般的计算机或手机等设备能够承载的。因此，最好的解决方案就是把它们放在云端，在云端进行统一处理，也就是所谓的人工智能云服务。

用户在使用这些人工智能云产品时，不再需要花费很多精力和成本在软硬件上面，只需要从平台上按需购买服务并简单接入自己的产品。如果说以前的AI产品部署像是为了喝水而挖一口井，那么现在就像是企业直接从自来水公司接了一根自来水管，想用水的时候打开水龙头即可。最后，在收费方面也不再是一次性买断，而是根据实际使用量（调用次数）来收费。使用人工智能云产品的另一个优点是，其训练和升级维护也由服务商统一负责管理，不再需要企业聘请专业技术人员驻场，这也为企业节省了一大笔开支。

1.3.3　人工智能云服务的类型

根据部署方式的不同，人工智能云服务分为3种不同的类型：公有云、私有云、混合云。

1. 公有云

公有云服务是指将服务全部存放在公有云端上，用户无需购买软件和硬件设备，可直接调用云端服务。这种部署方式成本低廉、使用方便，是深受中小企业欢迎的一种人工智能云服务类型，但需要注意的是，用户数据全部存放在公有云服务器上，存在潜在的敏感信息泄露风险。

2. 私有云

私有云服务是指服务器独立供指定客户使用，主要目的在于，确保数据安全性，增强企业对系统的管理能力。但是，私有云搭建方案初期投入较高，部署需要的时间较长，而且后期需要专人进行维护。一般来说，私有云不太适合预算不充足的小企业选用。

3. 混合云

混合云服务的主要特点是，帮助用户实现敏感数据的本地化，确保用户的数据安全，同时将非敏感的环节放在公有云服务器上处理。这种方案比较适合无力搭建私有云，但又注重自身敏感数据安全的企业使用。

1.3.4　体验人工智能云应用

随着智能手机的普及，手机上已经集成了各种各样有趣的人工智能云应用，下面具体介绍其中四款。

1. 微信公众号“微软小冰”

如图1-23所示，微信公众号“微软小冰”是一款领先的跨平台人工智能机器人，用户可以使用语音和文字与“微软小冰”对话，能够咨询“微软小冰”一些相关问题。如图1-24所示，当用户发送图片时，它能够进行颜值鉴定并进行相关分析。

2. 微信小程序“形色识花+”

如图1-25所示，“形色识花+”是一款微信小程序，可以对花朵拍照，自动识别该花的名称，并给出与该花相关的诗句、习性及相应的介绍。

3. 微信小程序“多媒体AI平台”

如图1-26所示，“多媒体AI平台”是腾讯公司提供的专门用于体验多媒体人工智能云功能的微信小程序，里面集成了计算机视觉、自然语言处理和无障碍AI三大功能。它能够让用户体验多媒体人工智能云的功能，同时给出了返回数据的格式，方便用户将相应的人工智能云技术融合到自主产品中。

4. 微信小程序“百度AI体验中心”

如图1-27所示，“百度AI体验中心”是百度公司提供的专门用于体验百度AI各种处理功能的微信小程序，包括图像技术、人脸与人体识别、语音技术、知识与语义四大功能，基本上涵盖了现有专用人工智能技术突破的方方面面。百度公司通过小程序功能的试用，吸引更多开发者将相关技术融合到实际应用中。