第13章 送顶高帽给人戴

赞美是一种联盟的、隐藏的、巧妙的谄媚，它在不同的方法中取悦了施者和受者；一方面认为它是自己功绩的报酬，另一方面则用它来显示自己的公道心和鉴别力。

——（法）拉·罗休夫柯

人们之所以喜欢高帽，是因为我们每个人都渴望被赞美和肯定，而高帽正好迎合了人们的这种欲望。高帽运用的好，便能将别人掌握在自己的手中。据说，美国钢铁大王安德鲁的成功秘诀之一，便是善于给员工戴高帽。许多商店的售货员为了扩大销售，也很会给顾客戴高帽。某位小姐在柜台前试穿衣服，旁边的售货员就会说，您穿这件衣服真漂亮，既高贵又典雅，您走在街上也许有人会认为您是哪位明星……直到这位顾客乐呵呵的买下了这件衣服。有句话说，看什么鱼，放什么饵；见什么人，说什么话。给人高帽戴也是如此，不能乱戴。

乌鸦嘴里衔着一块肉，飞回到树枝上，准备慢慢享用。一只狐狸看见了，馋得直流口水，很想得到手，于是想了想，对乌鸦说：“哎呀，我从未见过这么美丽的乌鸦，苗条的身段，漂亮的羽毛，如果声音也和外形一样出色，那简直就是鸟中之王了。”乌鸦听完心里飘飘然，于是为了证明自己的实力，张开嘴就唱歌，肉马上就掉下去了。狐狸接住肉，嘲笑乌鸦：“我听见了，声音是不错，就是头脑太简单，智商低了一些。”

人最大的毛病就是好面子，有虚荣心，只是或多或少而已。稍有一些不要紧，可让人自强自信，还有些积极作用。可是虚荣心太重就麻烦了，像乌鸦那样，自己的最弱项就是声音了，可是别人一夸奖，它居然听不出讽刺，还信以为真。

暗中给对方一个不经意的高帽，即使是唠叨他也会听下去。

有一次，一位在公司任科长的朋友告诉笔者，他有位部下不论提出什么问题，都会以“我是否可以向您请教两、三个问题”这种说法为开场白。虽然这个人所说的大部分是反对科长的意见，但由于他提出问题的方式很妙，使得这个科长无法拒绝去听他的问题。

直接提反论容易造成磨擦时，采取这种方式也不失为一种好的作法。也就是利用提问题来摆出自己向对方讨教的姿态，可刺激对方的优越感，进而减低对方对你的反感，不致使对方留下你很傲慢的印象。

此外，当你不经意间犯错时，要想逃脱责任，不妨先用“高帽”封住对方的嘴。

古时候，一个叫彭玉麟的官员，有一次路过一条狭窄的小巷。一个女子正在用竹竿晾晒衣服，一不小心竹竿掉了下来，正好打在彭的头上。彭勃然大怒，指着女子就大骂起来。

那女子一看，认出是官员彭玉麟，不禁冷汗冒了出来。但她猛然间急中生智，便正色说道：

“你这副腔调，像行伍里的人，这样的蛮横无礼。你可知彭宫保就在我们此地！他清廉正直，假使我去告诉他老人家，怕要砍了你的脑袋呢！”

彭玉麟一听这女子夸赞自己，不禁转怒为喜，而且又意识到自己的失态，马上心平气和地走了。

晒衣女采用美誉推崇的方式来遏制住了对方即将喷薄的怒火。她这种并非“当面”夸赞，却胜过当面夸赞，说得彭玉麟心里美滋滋的：自己在民间居然有这么好的吏治声誉，决不应该为这些许小事而损害形象。幡然醒悟之后，便转怒为笑，心平气和地离开了。

总之，给人戴高帽，会让他在内心里腾然升起一种自己很值得人尊敬的感觉，觉得自己极有面子，这时候，你再怎么着，他都不会跟你计较太多。

给人一个超过事事实的实名，会使他从头到尾焕然一新。