2.4　实施调研

完成访谈提纲或调研问卷后，开始进入需求调研实施阶段，收集培训需求。在这个阶段，通常可能出现以下几类问题。

　被调研人员不予配合，或者应付了事。这是由于培训师和调研对象思想认识不统一，对需求调研的目的、内容、方法认识不统一，导致协作困难。

　调研方法和工具欠合理。调研过程中发现调研工具不够严谨甚至漏洞百出，导致被调研者不知道如何配合或产生抵触情绪，因此无法准确地获取所期望的信息，这与最初工具的设计与开发密切相关。

　调研流程不顺畅。比如，调研时间安排不合理，沟通反馈的机制和流程不顺畅。

　人员能力不匹配。培训师的访谈能力、数据统计分析能力、沟通能力等不足，影响了需求调研的顺利开展和结果分析的准确性。

以上问题需要在制订调研计划时进行周密考虑，并提前做好相关的风险防范措施，提升调研人员的专业能力。