3.3　编写课程目标

课程目标决定了课程内容的深度和广度以及采用的课程形式，同时揭示了课程研发的必要性以及课程的价值。因此，课程研发需求调研结束后，需要编写课程目标。

3.3.1　教学目标分类

掌握教学目标分类有助于更好地编写课程目标。企业培训师的课程内容包括知识、技能、态度三大方面，据此本书简要介绍下布鲁姆的教学目标分类方法。

布鲁姆将教学目标分为认知、情感和动作技能三个领域，每个领域又分为多个层次，如表3-1所示。其中，布鲁姆认知领域教学目标分类如图3-4所示。

表3-1　布鲁姆教学目标分类

图3-4　布鲁姆认知领域教学目标分类

3.3.2　教学目标表述

很多企业培训师都采用“知道……”（例如“知道跨部门协作的障碍”）、“掌握……”（例如“掌握跨部门协作的关键要点”）等形式编写课程目标。这一目标揭示的是学员学习课程的结果，即从“内容”层面编写课程目标。事实上，课程目标编制有两种：一种是“内容”层面；另一种是“结果”层面，即学员学习完本课程后，会有哪些行为改变以及会发生哪些结果，比如“提高跨部门协作意识”“能将开发建设周期控制在70天内”等。一门课程同时具备这两种不同指向的课程目标，才能发挥课程目标的指向、评估和激励作用。

在课程目标编写方面，本书将介绍“行为目标的ABCD表述法”，ABCD目标表述法四要素如表3-2所示。

表3-2　ABCD目标表述法四要素

例如，外卖骑手的导航软件培训课程，符合ABCD表述法的课程目标是“通过学习‘导航软件使用培训’课程，骑手能够在导航软件的实时导航支持下，将外卖送达下单地址的准确率提高到100%”。其中，行为主体是“骑手”，行为是“将外卖送达下单地址”，条件是“在导航软件的实时导航支持下”，标准是“达到100%的准确度”。

3.3.3　确定课程特色

上述教学目标分类、教学目标表述是从课程开发的角度所做的考虑。作为企业培训师，在确立课程目标时还要思考课程特色，即课程与相同课程主题的其他课程相比的差异性与独特性。对于课程特色，可以从课程目标、课程内容、课程形式甚至主讲人资历与经验等多方面描述，一要体现课程的特点、差异性，二要体现课程的亮点和价值。

课程特色也将影响课程内容以及课程形式。比如，课程特色是实战，即聚焦学员业务难点及卡点，并萃取组织经验与智慧，则课程内容必须包括学员的业务场景，并且基于业务场景揭示业务难点及卡点，在此基础上展开课程内容，而且内容必须务实，即有具体的措施和办法。

某房地产公司课程特色海报如图3-5所示。

图3-5　某房地产公司课程特色