序

微信小程序：携9亿用户重构要素、联结一切

自2017年1月9日正式上线以来，截至2018年第二季度，微信小程序的总数量已达到100万个，累计用户数量突破6亿人次。依托于拥有9亿人次活跃用户的微信，小程序凭借其流量大、使用便捷、功能简单、易操作等优势，受到了广大企业和民众的青睐。如果说“互联网+”可以联结一切，那么微信小程序正在联结一切。

作为围绕微信而打造的生态工具，小程序正在逐渐地被更多的行业所青睐。

对于金融业，微信小程序为银行的互联网金融发展提供了新的创新热点。在银行业务场景优化方面，银行可以利用微信小程序将原有的线下网点与线上业务进行整合，优化业务流程，提高服务满意度。在流量入口的整合方面，银行可以利用微信的庞大用户群体进行流量导入。

对于零售业，小程序的到来能够真正实现传统零售业线上和线下业务的打通。通过“附近的小程序”功能，顾客可以了解周边商店的集合情况，可以直接在手机上查看商品清单，甚至可以直接下单支付，具有极高的便利性。

对于餐饮业，小程序通过线下二维码、附近的店、微信分享等入口很好地解决了餐饮业所关注的流量问题。小程序的出现为顾客的预约、下单、支付提供了很大的方便，也简化了餐饮业的服务流程，提升了服务质量。

同时，小程序的推出也很好地解决了微信，或者说腾讯所面临的难题。第一，小程序的流量流转始终在微信内部进行，用户可以通过分享、扫码、关注公众号等方式进入对应的小程序，完成娱乐、购物、支付等一系列操作，而不需要离开微信；第二，小程序开启了智慧零售的入口，例如在超市或餐厅，用户可以通过小程序购物或点餐，实现了线下零售的数字化；第三，小程序还可以为民生、政务、生活服务、电子商务等多个领域赋能，真正实现了微信“联结万物”的构想。

在互联网时代，流量就是金钱，微信所拥有的9亿人次以上的活跃用户是企业发展潜力的所在，小程序能为企业带来巨大的发展空间。未来，小程序能够给人们带来的颠覆还会更多，作为一个超级用户渠道，甚至可以变成联结各行各业的桥梁，深入产业内部，让各行各业实现互联，带动产业的变革。

振荣的《小程序这样运营才赚钱》一书，对小程序的概念、定位、方向、运营思维和策略等进行了详细的梳理，并配有诸多实战案例作为解读。通过阅读本书，想要了解小程序的从业者和研究者能够获得详细及全面的知识。这是一本非常不错的学习小程序知识的指导性读本。

张周平

中国电子商务协会专家库专家

中国电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任