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惠亚爱 舒燕
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沟通技巧与团队合作(微课版 第3版)
本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能,以及沟通在日常生活和工作中的应用。本书共12章,具体包括沟通概述、沟通模式与过程、沟通的障碍、书面沟通技巧、演讲、会见与面谈技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、非语言沟通技巧、倾听和团队合作等内容。本书案例丰富,内容翔实,突出系统性、实践性和实用性。本书理论与实践相结合,通俗易懂,深入浅出,可作为高等院校、高职高专院校营销管理类、财会
通俗读物
22.2万字
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