跟单高手

第1章 前言

第2章 《摆正心态，做好跟单的第一步》：你真的懂跟单吗

第3章 抵触跟单，结果必然失败

第4章 耐心，是跟单的必备品质

第5章 敢于跟单就已经成功了一半

第6章 《跟单就要现在！立刻！马上！》：不要让客户在“再想想”这段时间忘记你

第7章 在合适的时间联系客户

第8章 被拒绝≠跟单结束

第9章 回应客户的速度，就是成单的速度

第10章 给客户一个记住你的理由

第11章 《打仗需要策略，跟单需要技巧》：让客户觉得自己是“唯一”

第12章 展示上次沟通的成果

第13章 跟单不只是交易，更是人情世故

第14章 要专业，更要懂客户

第15章 多问多听，抓住客户最真实的需求

第16章 换位思考，预知客户的下一步棋

第17章 爱货比三家？这样的客户很好跟

第18章 能坚持跟单，也要会放弃

第19章 《这样沟通，才是有效跟单》：设置悬念，引起客户的好奇心

第20章 客户的痛点，就是你的靶子

第21章 把产品说透，成交其实很简单

第22章 语言要有诱惑力

第23章 学会在适当的时间“火上浇油”

第24章 《了解你的客户，让跟单有的放矢》：为客户画像，抓住他的每一个细节

第25章 客户其实比你想的更愿意花钱

第26章 客户说“不”时，是在否定什么

第27章 顺着客户的逆反心理往下聊

第28章 《跟单过程，这些坑不能踩》：跟单高手不要有这些毛病

第29章 要有的放矢，不要王婆卖瓜

第30章 这六种话千万不要说

第31章 要拉近关系，更要有界限

第32章 跟客户做心理博弈并不可怕

第33章 《跟单复盘，找到病根“治大病”》：失败不可怕，可怕的是不知道为什么失败

第34章 成功的经验是否可以复制

第35章 学会向团队求助