第39章 从客户中来,到客户中去,以最简单 最有效的方式实现流程贯通(1)

管理的目的就是从端到端以最简单、最有效的方式实现流程贯通。这个端到端,就是从客户的需求端来,到准确及时地满足客户需求端去。建立流程的目的就是要提高单位生产效率,减人增效。流程简洁了,目标明确了,工作程...