第13章 把判断和分析发挥得恰到好处——把握分寸心理学(5)
美国“汽车大王”福特曾说过：“如果说成功有秘诀的话，那就是站在对方立场上认识和思考问题。”在与人交往的过程中，多站在对方的立场上思考和说话，设身处地地为别人着想，就会消除对方的敌意，同时也更能让人感动，更能让人接受你的思想。
尊重对手，使其成为自身的动力
实用精要
事实证明，在有竞争对手“叮咬”的时候，人往往能保持旺盛的势头，加速前进，最终让自己壮大起来。所以要尊重你的敌人，关键时刻伸手帮一把，最终才能让其成为自身的动力，帮助自身发展。
在北方某大城市里，诸多电器经销商经过明争暗斗的激烈较量，在彼此付出了很大的代价后，有赵、王两大商家脱颖而出，他们又成为最强硬的竞争对手。
这一年，赵为了增强市场竞争力，采取了极度扩张的经营策略，大量地收购、兼并各类小企业，并在各市县发展连锁店。但由于实际操作中有所失误，造成信贷资金比例过大，经营包袱过重，其市场销售业绩反倒直线下降。
这时，许多业内外人士纷纷提醒王说，应主动出击，一举彻底击败对手赵，进而独占该市电器市场的最好商机。王却微微一笑，始终没有采纳众人提出的建议。
在赵最危难的时机，王却出人意料地主动伸出援手，拆借资金帮助赵涉险过关。最终，赵的经营状况日趋好转，并一直给王的经营施加着压力，迫使王时刻面对着这一强有力的竞争对手。
有很多人曾嘲笑王的心慈手软，说他是养虎为患。可王却没有丝毫后悔之意，只是殚精竭虑，四处招纳人才，并以多种方式调动手下的人拼搏进取，一刻也不敢懈怠。
就这样，王和赵在激烈的市场竞争中，既是朋友又是对手，彼此绞尽脑汁地较量，双方各有损失，但各自的收获却都很大。多年后，王和赵都成了当地赫赫有名的商业巨子。
面对事业如日中天的王，当记者提及他当年的“非常之举”时，王一脸的平淡：击倒一个对手有时候很简单，但没有对手的竞争又是乏味的。企业能够发展壮大，应该感谢对手时时施加的压力，正是这些压力，化为想方设法战胜困难的动力，进而在残酷的市场竞争中，始终保持着一种危机感。
现实世界里，我们总说“消灭敌人”、“击垮敌人”，可事实上，敌人、对手的存在，有时比消灭他们更有利，利用敌人才能让我们更好地生存。
没错，人生需一定的激励。因为人都是有惰性的，如果没有外力的刺激或震荡，便会得过且过，无声无息地走完平庸的人生之旅。所以，想成功，我们就要学会给敌人一席之地，主动接受外在的激励，化压力为动力，以使我们的心智力量得到最大限度的发挥，使我们的人生变得更加瑰丽雄奇。
现实生活中，我们任何一个人，若对手给自己施加点压力，都会向目标的方向前进得更快。不过，你也不能给对手过大的空间，因为一旦他的实力蓄积到足够强大时，可能就严重威胁到你的生存。聪明者，应学会遏制对手发展，但不要消灭对手。
以德报怨，让对方的敌意如冰消逝
实用精要
《诗经·卫风》云：“投我以木桃，报之以琼瑶。”就是说，你对我好，我对你更好。倘若胸怀宽广，对自己的对手也能“投以木桃”，那你的对手也一定感激涕零，视你为恩人一般。日后定会选择时机报答你，给予你帮助，让你获得更大的成功。
一位名叫卡尔的卖砖商人，由于另一位对手的竞争而陷入困境之中。对方在他的经销区域内定期走访建筑师与承包商，告诉他们卡尔的公司不可靠，他的砖块不好，生意也即将面临歇业。
卡尔对别人解释说他并不认为对手会严重伤害到他的生意。但是这件麻烦事使他心中生出无名之火，真想“用一块砖来敲碎那人肥胖的脑袋作为发泄”。
“有一个星期天早晨，”卡尔说，“牧师布道时的主题是：要施恩给那些故意为难你的人。我把每一个字都吸收下来。就在上个星期五，我的竞争者使我失去了一份25万块砖的订单。但是，牧师教我们要善待对手，而且他举了很多例子来证明他的理论。当天下午，我在安排接下来一周的日程表时，发现住在弗吉尼亚州的一位我的顾客，正因为盖一间办公大楼需要一批砖，而所指定的砖的型号不是我们公司制造供应的，却与我竞争对手出售的产品很类似。同时，我也确定那位满嘴胡言的竞争者完全不知道有这笔生意机会。”
这使卡尔感到为难，是遵从牧师的忠告，告诉对手这次生意的机会，还是按自己的意思去做，让对方永远也得不到这笔生意呢？
卡尔的内心挣扎了一段时间，牧师的忠告一直在他心中。最后，他拿起电话拨到竞争对手家里。
接电话的人正是那个对手本人，当时他拿着电话，难堪得一句话也说不出来。卡尔还是礼貌地直接地告诉他有关弗吉尼亚州的那笔生意。结果，那个对手很感激卡尔。
卡尔说：“我得到了惊人的结果，他不但停止散布有关我的谎言，而且还把他无法处理的一些生意转给我做。”
对于昔日的对手，打击报复只能为自己埋下更多的祸根，而善待我们的对手，不但能够感化他们，还会为我们自己的事业扫除一定的障碍。
为对手鼓掌，化干戈为玉帛
实用精要
成功的处世是要懂得欣赏你对手，为他叫好。尤其是你平日相处得很紧张、很不快乐的人成功了，这时候，你为他鼓掌，会化解对方对你的不满和成见，改变他对你的态度，打开你们之间的心结，从而使他下次不再与你作对。
当我们自己取得成功的时候总是兴奋不已，希望有人为自己鼓掌。可是当你的对手，包括你的“假想敌”和“假想对手”取得成功的时候，你该怎样去面对呢？是嫉妒还是欣赏？是大声叫好还是不屑一顾？
清末，黎元洪在湖北时，一直位于张彪之下。
张彪是张之洞的心腹，娶了一个张之洞心爱的婢女，人称“丫姑爷”。但张彪嫉贤妒能，对黎元洪十分反感，加之当时报纸亦赞扬黎元洪而贬低张彪，张彪心怀不满，常在张之洞面前进谗言，诋毁黎元洪。
张彪在进谗言的同时，还以上级的职位百般羞辱黎元洪，想让黎元洪不能忍受耻辱而离开军队。张彪的手法非常恶劣，曾经在军中将黎元洪罚跪，并当着士卒的面，将黎的帽子扔在地上。黎元洪忍受着百般欺辱，不动声色，脸上毫无怒容，张彪也对他无可奈何。然而，黎元洪亦非甘为人下者。他明知张彪欺侮自己，却不与之争锋，而是“平敛锋芒，海涵自负，绝不自显头角，以防异己者攻己之隙”。
张之洞任命张彪为镇统制官，但军事编制和部署训练却要黎元洪协助张彪。张彪不懂军事，黎元洪呕心沥血，为之训练。成军之日，张之洞前往检查，见颇有条理，就当面称赞黎元洪，黎元洪却称谢说：“凡此皆张统制之部署，某不过执鞭随其后耳，何功之有？”张彪听了黎元洪这话，心中十分感激，二人关系逐渐融洽。
1907年9月，张之洞任军机大臣，东三省将军赵尔巽补授湖广总督。赵尔巽看不起张彪，要以黎元洪取代张彪，黎元洪坚辞不肯。
同时，黎元洪又面见张彪，告之此事，建议他致电张之洞，让张之洞为其设法渡过难关。张彪一听，心中大惊，立即让其夫人进京活动，张之洞来函，才保全了他的职位。张彪对黎元洪十分感激，张之洞亦认为黎元洪颇有诚心。
张之洞很看重黎元洪的“笃厚”，叹谓：“黎元洪恭慎，可任大事。”实际上，黎元洪心里清楚，虽然张之洞已离开了湖北，但在北京当军机大臣，仍可影响到湖广总督的态度，如果黎元洪在张之洞离鄂之后，即取其宠将职位以自代，不但有忘恩负义的嫌疑，甚至会影响自己的前途。
更为重要的是，黎元洪通过“忍”以及帮助张彪，使张彪改变了对自己的态度，这样，等于在湖北又添一个助手，有利于增强自己的实力，在关键时刻能够帮自己的忙。
1911年10月上旬，瑞平出任湖广总督，对黎元洪极不信任，但此时黎元洪与张彪关系早已改善，因此并未影响到黎元洪的官职。
黎元洪故意为本有敌意的张彪叫好，率先化干戈为玉帛，从而使眼前的墙变成了一条路。事情往往就是这样，你为对手大声叫好，用力多鼓掌，这种付出不会让你有什么损失，反而能给你带来很大的利益。成功的处世，就要懂得为对手叫好，这样对手也会为你所用。
第4章 智者谨言慎行的装糊涂心理学
揣着明白装糊涂，交际场上好生存
实用精要
常言道：“难得糊涂”。在交际场中，很多时候，有些事情是并不需要完全弄明白的，或者说，自己心里明白即可，嘴上还是糊涂些好。
纵观中国历史，很多帝王将相、大有作为的人都是会装糊涂的人。
在一次宴会上，楚庄王命令他所宠爱的美人给群臣和武士们敬酒。傍晚时分，一阵狂风把灯烛吹灭了，大厅里一片漆黑，黑暗中不知是谁用手拽住了美人的衣袖。美人急中生智把那人系帽子的带子扯断，然后来到楚庄王的身边，向他哭诉被人调戏的经过，并说那个人的帽带被扯断，只要点上灯烛就可以查出此人是谁。
楚庄王安慰了美人几句，便向大家高声说：“今天喝酒定要尽兴，谁的冠缨不断，就是没喝足酒。”群臣众将为讨好楚庄王，纷纷扯断冠缨，喝得烂醉如泥。等点灯时，大家的冠缨都断了，就是美人自己想查出调戏她的那个人，也无从下手了。
三年后，楚国与晋国开战，楚军有一位勇士一马当先，总是冲在前头。楚庄王很奇怪，问他为什么如此拼命。勇士回答说：“末将该死，三年前我在宴会上酒醉失礼，大王不但不治我的罪，还为我掩盖过失，我只有奋勇杀敌，才能报答大王。”
在这一事件中，楚庄王的宽容大度得到了应有的报偿。他的这种“糊涂”其实是一种富有远见的精明。
装糊涂是一门高超的处世艺术、收买人心的策略，对于那些身在职场，尤其是处于管理层的人员就更要懂得运用这一方法，如员工在某一件小事情上做错了，你就应该原谅他，包容他，给他留个面子，那么这个员工会很感动，会对企业更忠诚。相反，如果你过分批评和惩罚员工，他们反而会为自己的过失找借口。所以，一个成功的管理人员应该做到大事认真，小事糊涂，不与下属斤斤计较。
其实不光是领导，作为一个普通的员工，我们也需要适时装糊涂，如老板忘记把材料放到了哪里，我们不需要为自己辩解，装下糊涂，就说自己记不清了，然后再重新拿一份来，不就万事大吉了嘛；有时候，同事挨了处分，面子上过不去，我们就不要去安慰，装作不知道，反而会更好；一个问题，明明你是对的，但同事说错了，我们不要去说破，装装糊涂，在同事知道了正确的答案后，心里会比谁都清楚，无形中你们的关系也会被拉近。
不要点破他人的心思
实用精要
在识人的过程中，如果被对方发现你已读懂了他的心，那么，他会感觉自己的隐私受到了“侵犯”，从而对你产生戒备。
齐国一位名叫隰斯弥的官员，住宅正巧和齐国权贵田常的官邸相邻。田常为人深具野心，后来欺君叛国，挟持君王，自任宰相执掌大权。隰斯弥虽然怀疑田常居心叵测，不过依然保持常态，丝毫不露声色。
一天，隰斯弥前往田常府第进行礼节性的拜访，以表示敬意。田常依照常礼接待他之后，破例带他到邸中的高楼上观赏风光。隰斯弥站在高楼上向四面眺望，东、西、北三面的景致都能够一览无遗，唯独南面视线被隰斯弥院中的大树所阻碍，于是隰斯弥明白了田常带他上高楼的用意。隰斯弥回到家中，立刻命人砍掉那棵阻碍视线的大树。正当工人开始砍伐大树的时候，隰斯弥突又命令工人立刻停止砍树。家人感觉奇怪，于是请问究竟。隰斯弥回答道：“俗话说‘知渊中之鱼者不祥’，意思就是能看透别人的秘密，并不是好事。现在田常正在图谋大事，就怕别人看穿他的意图，如果我按照田常的暗示，砍掉那棵树，只会让田常感觉我机智过人，对我自身的安危有害而无益。不砍树的话，他顶多对我有些埋怨，嫌我不能善解人意，但还不致招来杀身大祸，所以，我还是装着不明白，以求保全性命。”
现代的人心透视术也正强调注意此点，不要让对方发觉你已经知道了他的秘密，否则就完全失去了透视人心的意义。如果故意要使对方知道你能看穿他心意的话，当然就不在此限之内。
秦朝曾有一位非常能干的宰相，名叫应侯，他擅弄权术，又极具才华。应侯的封地汝南在一次战争中被韩国夺走，秦昭襄王同情应侯，问他说：“你失去了封地是否忧愁？”
“我不忧愁。”
“为什么呢？”
“梁国有个叫东门吴的人，他的儿子死了却不忧愁。他的管家说：‘您这样疼爱您的儿子，天下少有，如今儿子死了，怎么不忧愁呢？’东门吴说：‘我原是无子之人，没有儿子时，我不忧愁；现在儿子死了，就和没生儿子一样了，我又有什么可忧愁的呢？’我当初是平民之子，为平民之子时不忧愁；现在失去了汝南，也和失子的梁国平民一样，我为什么要忧愁呢？”
秦王认为这不是心里话，就告诉大将军蒙傲说：“现在，我若有一个城邑被围困，就连吃饮也不觉有香味，躺着也不能安眠。现在应侯失去了封地却说不愁，这难道是真情话吗？”
蒙傲说：“请让我试探一下他的真情。”
蒙傲于是去见应侯，说道：“我想死。”
应侯说：“你说的什么话啊？”