第1章 沙盘模拟教学概述

1.1 沙盘模拟课程的概况

长期以来，沙盘推演方法应用于军事领域，以分析和研究各种因素的变化对战役进程甚至结果的影响。20世纪六七十年代，沙盘模拟演练作为一种教学方式在国外被引入高校课堂。20世纪末至21世纪初，企业经营沙盘模拟课程进入我国的高校教学和企业管理培训两大领域。其中，在企业管理培训领域，一些培训机构根据行业特点或企业管理的不同内容开发出了一部分专题性沙盘，如房地产企业经营沙盘模拟、物业企业经营沙盘模拟等。在高校教学领域，虽然国内大多数高校均开设有沙盘模拟课程，且这些课程受到学生的普遍欢迎，但教学质量与效果不尽相同。

1.1.1 沙盘模拟课程的应用

沙盘模拟课程是指按照不同的教学目的和要求，以“情景模拟+实战演练”的方式，将学生分组成立若干团队，通过一种叫作“沙盘”的教具，围绕课程主题进行实战模拟演练，从而达到教学目的的一门实用性很强的课程。

沙盘模拟课程在高校主要应用于经济管理类专业。

高校经济管理类专业是理论和实践紧密结合的专业，是知识和技能并重的专业。随着我国经济发展进入新常态，人才供给与需求关系发生深刻变化，经济结构调整持续深化，产业升级步伐加快，社会文化建设不断推进。这要求高校应建立培养生产服务一线紧缺的应用型、复合型、创新型人才的机制，建立以提高实践能力为目的的人才培养流程。

与此相适应，众多高校经济管理类专业建立了产教融合、协同育人的人才培养模式，深化了人才培养方案和课程体系改革，更加重视实验、实训、实习环节，加强了实验、实训、实习基地建设和“双师双能型”教师队伍建设。这些高校的实践教学能力有了显著提高。但在实践中，各高校经济管理类专业的实践教学仍存在如下问题：

（1）课程实践教学难以落实。为满足“实训实习的课时占专业教学总课时的比例达到30%以上”的要求，大多数高校在专业课程体系构建和教学计划制订中，对大部门专业课程都规定了理论学分和实践学分，并匹配了相应的学时。但在教学实践中，大多数教师没有按照教学计划的要求开展实践教学，课堂基本以理论讲授为主。

（2）已有的课程实验项目难以提高学生的实践能力。课程实验包括演示性实验、验证性实验、设计性实验和综合性实验四种。演示性实验是指教师通过展示实物、教具而进行的示范性实验。验证性实验是指为验证已知结果是否正确而进行的一种实验。设计性实验是指给定实验目的、要求和实验条件，让学生自行设计实验方案并加以实现的实验。综合性实验是指实验内容涉及课程的综合知识或与课程相关的知识的实验。但在实践中，大多数高校的课程实验基本为演示性实验和验证性实验，忽视了设计性和综合性实验，且它们的实验内容多为事先给定，实验步骤也是固定的，实训过程多为机械式操作，因此，不利于对学生创新思维和综合能力的培养。

（3）校外实习统一安排困难。高校经济管理类专业的实践教学既包括校内实践教学，又包括校外实践教学。校外实践教学通常要求学校组织学生深入企业开展实践活动，通过从事相关岗位的实际工作，切实提高学生利用专业知识解决实际问题的能力。但是校外实践教学在实际运作中存在诸多问题。一是难以找到合适的企业提供匹配的岗位。经济管理类专业的学生对岗位要求较高，如酒店管理、工商管理类专业的学生，希望到企业得到一些能提高管理技能的岗位，但现实中企业一般提供基层操作型岗位，因此很多学生不能坚持完成岗位实习。二是难以寻求到大批量的实践岗位。一般企业无法提供足够的岗位满足大批量经济管理类专业的学生的实习要求。三是由于涉及企业商业秘密，企业不让学生接触核心部门和有关的管理事务。其结果是到金融部门实习的学生接触不到信贷业务，到财务部门实习的学生不能看账和做账，到生产部门实习的学生不能了解企业全套生产流程，到营销部门实习的学生不能接触客户。

（4）缺乏“双师双能型”专职教师。经济管理类专业实践性教学对指导教师提出了更高的要求。指导教师必须了解企业生产经营的实际情况，有企业工作经历。但目前高校的大多数教师是直接从校门走进校门，对企业的实际运作了解不多，缺乏经营管理的实践经验。这无疑会影响到实践性教学的教学质量。培养既懂理论又懂实践的“双师双能型”教师队伍成为实践教学的当务之急。

1.1.2 沙盘模拟课程的特点

沙盘模拟课程与传统的理论讲授、互动游戏、电脑模拟等教学方式不同，其运用形象直观的沙盘教具，融入市场变数，全真模拟企业运营过程，培养学员在变化多端的经营环境里，正确制定企业的决策，达到企业战略的目标。

沙盘模拟课程是贴近企业实际运营情况和运营环境的课程，具有独特的互动性、趣味性、竞争性特点。该课程能够最大限度地调动学生的学习兴趣，使学生在培训中处于高度兴奋状态，能充分运用听、说、学、做等一系列学习手段，对所学内容形成深度记忆，并能够将学到的管理思路和方法在实际工作中快速实践与运用。在沙盘模拟课程中，学生得到的不再是空洞乏味的概念、理论，而是极其宝贵的实践经验和深层次的领会与感悟。

沙盘模拟课程包括以下特点：

（1）在演练中学习。在沙盘模拟课程教学中，教师让学生组建相互竞争的虚拟的公司管理团队，促使学生动脑动手，在变化的环境中，围绕课程主题，讨论制订相关的经营管理方案，完成企业经营活动的推演过程，使学生在演练中学习，从而达成教学目的。

（2）在竞争中学习。沙盘模拟课程营造了浓厚的、贴近实战的竞争氛围，对参与课程的学生在环境分析、市场分析、竞争对手分析以及在此基础上展开的市场竞争方面进行了强化训练。学生必须制定科学、合理的竞争策略并根据环境的变化随时调整竞争策略。

（3）在沟通中学习。学生们在管理团队中分别承担总经理、发展规划经理、财务经理、生产经理、营销经理等岗位职责。他们相互沟通，在共同制定的、切合本公司实际的发展规划的基础上，通过沟通与协作，完成企业的人、财、物资源的合理配置，做好产、供、销各主要环节的协调和衔接，培养了团队精神，增强了团队合作意识，提升了沟通能力。

（4）在错误中学习。在四个不同时期的模拟演练中，各团队会经常面对复杂的外部环境和内部沟通、协作、经营方案选择等方面的困境。在这个过程中，他们难免会陷入管理误区或出现各种不同的决策失误。沙盘模拟课程通过每个期末的团队内部总结、学习分享以及教师在每期末的讲评，对各团队从发展规划的制定与调整情况、环境市场分析的深入程度、资源配置的合理性，到市场竞争策略的制定、竞争方法的运用等，进行全方位剖析，找出错误和不足，帮助学生理顺经营逻辑，找到错误的根源。

（5）在改进中学习。每一个模拟公司的演练过程及结果，都是现场诞生的鲜活的经营案例。学生们在教师的带领下，通过对这些案例进行一一分析和讨论，从而改进参演团队的决策方法、分析思路等。另外，随着内外环境的变化，经营决策也必须不断改进。因此，在改进中学习是沙盘模拟课程的特点之一。

（6）在快乐中学习。通过3～4个时期的模拟演练，学生们可以在“做中学、学中做”，脱离枯燥的学习环境。此外，学生们可以在各团队中相互协作、共迎挑战，共同体验失败的惆怅和成功的喜悦，领悟到知识就是力量的真谛。

因此，沙盘模拟课程的价值表现在以下几个方面：

（1）学生可以在贴近实际的运营环境内体验，在体验中学习。体验本身就是一种价值。

（2）沙盘模拟课程的一大特点就是允许学生犯错误。面对错误，团队成员必须进行集体反思，并及时找到改善的方案。

（3）团队成员可以将在现实中难以得到认可与实践的经营管理理念，放在模拟经营过程中去实践。团队成员围绕模拟企业的经营决策，将经历多次、分歧、共识、行动、反思等心路历程，并逐渐实现融合。

（4）在沙盘模拟课程中，学生可以形成解决企业实际问题的思路。比如：对于企业中的很多问题，特别是运营层面的，需要跨部门沟通的问题，学生都可以通过沙盘形式将问题具体化。这样不仅可以使问题更直观，还可以统一沟通的语言。

（5）在沙盘模拟演练过程中，针对模拟经营过程中遇到的问题，教师应进行点评，并提供解决问题的方法和工具，介绍相关最佳实践。

1.1.3 沙盘模拟课程体系的构建

北京吉利学院将沙盘模拟教学作为经济管理类专业实训教学的重要组成部分，并将其纳入经济管理类专业课程体系中，构建了经济管理类专业群沙盘模拟课程体系框架并开展了课程开发、教学实践活动。

北京吉利学院的整个经济管理类专业群沙盘模拟课程体系包含基础平台、专业平台和综合平台三大部分。

基础平台以开设单独课程的方式进行，起到专业引领或专业补充的作用，如针对会计、金融专业的非财务经理的财务管理沙盘模拟课程。专业平台可根据专业实际单独开设或以课内实践的方式开设，如针对项目管理课程的项目管理沙盘模拟等。

综合平台是专业综合实训教学体系中的一个组成部分，如在市场营销专业第七学期为期四周的营销实战综合训练中，我们将市场营销沙盘模拟作为其重要的组成模块。

具体有关沙盘专业课程体系的构建将在第三章展开阐述。

与其他高校的沙盘模拟课程相比，北京吉利学院的经济管理类的沙盘模拟课程体系具有以下几种特色：

（1）课程开发以行动学习理论为指导。行动学习是指一群具有不同技能和经验的人组成团队，在引导师（教师）的组织下，共同解决某实际问题或执行某实际方案。行动学习法以“质疑与反思、结构化知识、问题、团队探索、行动”五要素为基础，构建行动学习模型。北京吉利学院的沙盘模拟课程开发以行动学习理论为指导，融入行动学习五要素。

（2）课程定位强调与人才培养目标的适应度。北京吉利学院打破以往高校电子沙盘内容庞杂、结构固化、模拟情景单一的缺陷，在充分调研的基础上开展定制研发，实现了与不同专业的课程体系的个性化对接，有效融入了专业课程体系，强调与人才培养目标的适应度与达成度，形成了针对不同办学层次、不同专业的沙盘模拟课程体系。

（3）明确教师在沙盘模拟教学中的定位，加强对师资的培养。在高校的沙盘模拟教学中，教师的职责与作用更甚于企业行动学习中的引导师。教师应是沙盘模拟课程的策划组织和管理者、模拟演练行动的引导者、矛盾与冲突的调节者、评估者。除具备课程主题所要求的专业知识外，教师还应加强学习引导技术，提高行动学习中的观察力、表达和随机应变能力、化解矛盾和解决问题的能力。因此，各高校应系统化研究沙盘模拟教学师资的素质要求、提升教学能力与水平评估指标，加强对沙盘师资队伍的培训。

（4）革新教学手段，综合电子沙盘和物理沙盘优势。传统的电子沙盘存在着弊端，而单纯的物理沙盘会让学生花费大量的时间去进行数据统计与计算，脱离了教学的真正目的。在本沙盘模拟课程开发过程中，北京吉利学院运用Excel强大的数据计算、统计、筛选功能，自行设计不同沙盘的学习用表和电子表格计算系统，运用物理沙盘教具形象直观地展现课程模拟情境，同时通过填报学习用表上交模拟演练数据，运用教师端的电子计算系统，自动化计算各类参数，有效地实现了电子沙盘和物理沙盘的统一。

（5）课程教学过程以学生为中心，强调“六个学习”。沙盘模拟教学分为演练单元和总结单元两大部分。在演练单元中，我们组建了相互竞争的模拟公司管理团队，通过团队的沟通合作，完成了模拟企业业务活动的推演过程。总结单元包括每个期末团队内部总结以及教师期末点评两个部分。通过3～4个学期的模拟演练和“做中学、学中做”，北京吉利学院实现了“演练中学习、竞争中学习、沟通中学习、错误中学习、改进中学习、快乐中学习”。

通过上述对沙盘模拟课程体系的建设，北京吉利学院实现了以下成果：

（1）强调以“学生为本”“学习成果导向”，确立了沙盘模拟教学在经管类专业群实践教学的重要地位，解决了经管类专业群校内实训难以开展的问题。

（2）以行动学习理论为指导，植入行动学习五要素，解决了沙盘模拟课程开发的方法论问题。

（3）结合专业人才培养目标，构建了经管类专业群沙盘模拟课程体系框架，开发了不同办学层次、不同专业的沙盘课程，解决了沙盘模拟课程难以与办学定位、专业建设方向真正对接的问题。

（4）形成了沙盘模拟课程教学师资培养途径和方法、能力评价体系，解决了教师师资培养问题。

（5）创新了沙盘模拟课程教学手段与工具，实现了电子沙盘和物理沙盘的有机结合，解决了传统电子沙盘和单纯物理沙盘的教学弊端。

（6）规范了沙盘模拟课程的开发、教学过程，形成了沙盘模拟课程教学指南，建立了沙盘模拟教学质量保障体系，解决了沙盘模拟课程开发和教学组织中的负面因素所导致的人才培养效果不佳的问题。